BeePro Gestión y Proyectos Limitada (en adelante, “BeePro”) respeta la privacidad de las personas y se compromete a proteger sus datos personales conforme a los más altos estándares de seguridad y confidencialidad. Esta política describe los principios generales bajo los cuales BeePro recopila, utiliza, protege y administra la información personal en el marco de sus operaciones y servicios, en cumplimiento de la legislación vigente y de los lineamientos establecidos por la norma internacional ISO/IEC 27001 sobre gestión de la seguridad de la información.
1. Alcance
Esta política aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales realizadas por BeePro Gestión y Proyectos Limitada, incluyendo aquellas vinculadas a sus distintas líneas de servicio, plataformas tecnológicas, aplicaciones, portales y canales de soporte, cualquiera sea su denominación comercial.
2. Principios de Tratamiento
BeePro garantiza que el tratamiento de datos personales se realiza conforme a los siguientes principios:
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Licitud y transparencia: los datos son tratados de forma legítima, informada y transparente para los titulares.
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Limitación de finalidad: los datos se utilizan únicamente para los fines para los cuales fueron recolectados.
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Minimización: se recaban solo los datos estrictamente necesarios para cumplir con los fines declarados.
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Exactitud: los datos se mantienen actualizados y exactos en la medida de lo posible.
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Seguridad y confidencialidad: se adoptan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
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Responsabilidad proactiva: BeePro demuestra y mantiene evidencia de su cumplimiento a través de controles y auditorías conforme a ISO/IEC 27001.
3. Tipos de Información Recopilada
BeePro puede recopilar información personal directamente de los usuarios, clientes, colaboradores o terceros vinculados, así como datos técnicos asociados al uso de sus servicios.
Entre ellos, se incluyen:
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Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, cargo o empresa.
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Datos contractuales o administrativos: información necesaria para la gestión, prestación y facturación de servicios.
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Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada o registros de acceso, utilizados exclusivamente para fines de seguridad y mejora operativa..
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales son tratados únicamente para los siguientes propósitos:
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Gestión contractual y operativa: permitir la prestación, mantenimiento y administración de los servicios contratados.
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Seguridad de la información: proteger los sistemas, monitorear incidentes y garantizar la continuidad operativa.
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Comunicaciones institucionales y soporte: responder solicitudes, notificar cambios o informar sobre mejoras en los servicios.
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Gestión administrativa y comercial: facturación, cobranza y control de la relación contractual.
BeePro no utiliza los datos personales para finalidades distintas a las señaladas sin contar con autorización o base legal correspondiente.
5. Comunicación y Transferencia de Datos
BeePro no vende ni alquila información personal. No obstante, podrá compartirla en los siguientes casos:
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Proveedores o socios tecnológicos: exclusivamente para ejecutar operaciones necesarias para la prestación de servicios, bajo acuerdos contractuales que aseguren la confidencialidad y protección de los datos.
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Autoridades competentes: cuando exista obligación legal o requerimiento judicial debidamente acreditado.
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Entidades financieras o de cobranza: en el marco de la gestión de créditos o pagos derivados de contratos vigentes.
En todos los casos, BeePro exige a los terceros involucrados el cumplimiento de estándares de seguridad equivalentes.
6. Seguridad de la Información
BeePro implementa un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) certificado bajo ISO/IEC 27001, que establece controles técnicos y organizativos orientados a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados. Entre ellos se incluyen:
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Cifrado de la información en tránsito y en reposo
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Controles de acceso basados en roles
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Gestión segura de incidentes
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Auditorías internas y revisión periódica de riesgos.
7. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos pueden ejercer, según la normativa vigente, los derechos de acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento. Para ello, podrán contactarse con BeePro a través de:
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📧 Correo electrónico: [email protected]
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💬 WhatsApp: +56227009686
Toda solicitud será atendida de manera oportuna y conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
8. Actualizaciones de la Política
BeePro Gestión y Proyectos Limitada podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se produzcan cambios en la normativa o en los procesos internos que lo requieran.
En caso de modificaciones relevantes, estas serán comunicadas antes de su entrada en vigencia a través de los canales habituales de comunicación institucional.
9. Contacto
Consultas, solicitudes o reclamos: [email protected] o a través de nuestro WhatsApp +56227009686.